明るい呼びかけが響く、福岡安全センター株式会社コールセンターの一室。「緊急通報サービス」ご利用者への“お伺い電話“のひとコマです。受信センターには、1日250件もの通報が寄せられます。
そうしたやり取りの中から、届いたお便りをご紹介します。
福岡安全センターに緊急通報装置を取り付けていただきました。センター直結の電話と首に掛けるペンダントです。病気、怪我などのときに電話の緊急ボタンか、ペンダントを押すと２４時間３６５日常駐している看護師、相談員が協力員や消防署へ連絡してくださる制度です。協力員は近隣者１人、身内１人を登録しておくのですが、私の場合はやや離れた場所に住む娘と近くのご婦人が自ら進んで引き受けてくださいました。また安全センターから月１回健康状態などの問い合わせもあり、昼夜を問わず、職分に励んでおられる皆様のご苦労に対しても感謝の念でいっぱいです。人と人との絆が希薄になり、孤独死などが報じられる昨今、高齢者にとってまことにありがたい制度です。
(８４歳 女性)
昨年秋、体調を崩し約２週間入院しました。前触れもなく突然、背中からお腹にかけて痛みだし、動けなくなったんです。福岡市が民間に委託する緊急通報サービスのおかげで助かりました。専用端末機のボタンを押すと、看護師やケアマネジャーらがいるセンターにつながり２４時間体制で応対してくれるのです。今回はすぐに救急車を呼んでもらい、かかりつけの病院で処置を受けました。一人暮らしの高齢者などが対象で、私は１０年前に申し込みましたが、実際急病で利用したのは初めてでした。定期的に「元気ですか？」などと電話もあり、安心ですよ。
(７９歳 女性)
毎日かかってくる電話がある。今日は元気か？薬はのんだか？など最初は人と話すことが新鮮で電話がある時間が楽しみだったが、段々と煩わしくなり、電話にでることを躊躇う事が多くなった矢先のこと、その日の朝はフワフワしてまっすぐに立てなかった。電話が鳴り、「もしもし」と言ったつもりが上手く喋れない。相手の声は聞こえるが会話にならない。どれくらい時間が経ったのか、気が付くと病院のベッドの上だった。看護師さんになぜ自分かここにいるのかと尋ねたら、一昨日救急車で運ばれてきたとのこと。やがて病室に娘が見舞いに来て事情を聴いた。毎日の電話で、私の喋り方が普段と違うことで、危ないと察した安全センターの方が機転を利かして、救急車を手配していただいたとのこと。毎日の電話が煩わしいと思っていたが、逆に命を助けていただいた。感謝の気持ちを伝えたい。本当にありがとうございました。
(８０歳 男性)
健康に、特に体重の変化や食事の量に注意して生活を送るようになった。腹囲、体重の変化と血圧の降下があった。習慣になれば、気軽に手軽な運動をしてもってこいであった。
(50代 男性)
想像以上の効果があったと思います。ステップ運動は地味なイメージでしたが効率的で日常生活に取り入れやすいことを実感し、運動習慣や食生活の改善にも波及効果があり動機付けになりました。おかげで今はスポーツクラブに通ったり、ジョギングするようになりお酒がおいしくなりました。
(40代 男性)
自分の健康についてよく考えるようになったし、また食事や食べ物についても気を使うようになった。プログラムに参加している間、体重を5kg減らすという目標が達成できるとは思っていなかったが、結果は-5kg、腹回りも-6cm、大変満足しています。
(50代 男性)
この教室に参加して、今まで何回も試したダイエットも、今回は成功しました。本当に、ありがとうと言いたいです。成功の鍵としては、自宅だけでなく職場でも、勤務時間外に出来たのが良かったと思います。また、みんなでするときつさも軽減されるし、また、あの人がやせているので、自分ももう少しがんばってみようとなります。自分は、最初の2週間は、週300分出来なかったのが、その後しらずしらず300分超えるまでになっていました。この頃は、太っている人を見かけたら、是非、このステップ運動を薦めたくなっています。(笑)
(40代 男性)
おととしの11月ごろから少しずつでもと思い、自分なりに減量をしていましたが、8ヶ月をすぎ5kg減となりそれ以降は現状維持でなかなか減りませんでした。ステップ運動を始めるとあれだけ減らなかった体重が8週間でさらに5kgほど減り嬉しくなりました。さらに8月から10年ぶりに再開したテニスで、ちょっと膝に痛みがあったりもしましたが、ステップ運動で体重が減り、筋肉もついたようで膝の痛みもなくなり、楽にボールが追えるようになりました。 感謝です。
(50代 女性)
最近運動することから遠ざかっており、今回参加することにより運動する習慣を取り戻せたことは本当に良かったと思う。気軽に始められるステップ運動をぜひ、多くの人に体験して欲しい。
(50代 男性)
初めて参加し、私の年齢では、激しい運動は無理だし、夕方は毎日歩くのにも飽きていたので、ステップ運動に新鮮さを感じました。
(60代 女性)
毎週とても楽しく運動ができました。心も身体もスッキリしました。
(70代 女性)
健康について関心をもつようになり、生活にもメリハリがつき計画的・能率的になった。また、グループで楽しい時間をもつことができました。
(80代 女性)
足が強くなり、疲れにくくなりまた、疲れがとれるのが早くなった。楽しく、気持ちが若返った。
(80代 女性)
一人暮らしの
高齢者を見守ります。